Gestione dei dati personali

1. Cosa sono i dati personali?

Il termine “dati personali” si riferisce alle informazioni delle persone, come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono di contatto, ecc., Che ti identificano o possono identificarti, di seguito “dati o dati personali”.

2. Qual è il trattamento dei dati personali?

Qualsiasi operazione o sequenza di operazioni eseguite con o senza l’uso di mezzi automatizzati, in dati personali o in set di dati personali, come raccolta, registrazione, organizzazione, struttura, archiviazione, l’adattamento o modifica, recupero, recupero di informazioni, utilizzo , divulgazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di eliminazione, associazione o combinazione, restrizione, cancellazione o distruzione.

3. Quali dati raccogliamo?

Ci occupiamo di raccogliere solo i Dati che sono assolutamente necessari per servire allo scopo per cui sono stati forniti e vengono utilizzati esclusivamente per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

Ad eccezione dei dati raccolti dai cookie (vedi di più sulla cookie policy qui), i dati sono limitati a quanto da te espressamente fornito e per uno scopo specifico e se hai dato il tuo consenso. Raccogliamo dati anche quando visiti il ​​nostro sito web e se hai acconsentito a questo, consenso che si presume compilando i rispettivi campi.

3.1. Dati di identità, come cognome, nome, patronimico, data di nascita, patente di guida, NIF, numero di identificazione.

3.2. Dettagli di contatto del prodotto, come indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono.

3.3. Dettagli di pagamento, come numero di carta di credito / debito, PayPal, numero di conto bancario.

3.4. Credenziali, come nome utente, indirizzo IP

4. Come utilizziamo i tuoi dati?

Il trattamento dei tuoi Dati è effettuato sia da personale appositamente autorizzato della nostra Società, sia mediante sistemi informatici e dispositivi elettronici dalla nostra Società ed eccezionalmente da terzi, i quali, essendosi impegnati contrattualmente nei confronti della nostra Società per il rispetto della riservatezza e la tutela dei tuoi Dati, elaborarli solo per gli scopi per i quali ci sono stati forniti. In generale, i tuoi dati vengono trattati al fine di fornirti i seguenti servizi:

4.1. Presentazione di un’offerta: La Società tratta i tuoi dati, per la presentazione di un’offerta per il noleggio a breve o lungo termine di un’auto.

4.2. Noleggio auto: la Società tratta i tuoi dati al fine di adempiere al suo rapporto contrattuale con te che è il noleggio di auto, per fornire servizi di servizio (come manutenzione, riparazione della carrozzeria, riparazione, sostituzione del veicolo, ecc.), Per adempiere agli obblighi di legge, per opporsi, sollevare o esercitare requisiti legali.

4.3. Conformità alla normativa applicabile: La Società tratta i tuoi Dati, al fine di poter adempiere ai propri obblighi di legge, in particolare relativi al rispetto della normativa fiscale e assicurativa o alla copertura assicurativa di un veicolo derivante da un contratto assicurativo attivo.

4.4. Creazione di un account utente: l’azienda tratta i tuoi dati al fine di fornirti le funzioni dell’account e per facilitare, ad esempio, la conclusione di un contratto di noleggio o l’acquisto di prodotti e / o servizi.

4.5. Invio di una newsletter: La Società ti dà la possibilità di scegliere, se lo desideri, di essere informato al tuo indirizzo di posta elettronica delle attività promozionali / pubblicitarie della Società (ad esempio per nuovi prodotti e / o servizi disponibili sul mercato, tutte le offerte, il funzionamento delle nostre nuove stazioni di noleggio auto, uffici turistici, ecc.).

4.6. Servizi di informazione del sito web: la Società fornisce servizi di informazione ai propri clienti.

4.7. Programmi di privilegio per i clienti: attraverso questi programmi, la Società offre ai propri clienti una serie di vantaggi, come il servizio prioritario presso le stazioni di noleggio, spazi più vantaggiosi nei parcheggi della Società, buoni sconti, offerte, ecc.

4.8. Contatto: La Società utilizza i tuoi dati per rispondere alle richieste / domande che invii per informazioni solo tramite ContactCenter e moduli di contatto.

4.9. Partecipazione a promozioni / concorsi online: la Società elabora i Dati che inserisci per la tua partecipazione a un concorso, se sei d’accordo, per organizzare concorsi, per informarti se sei il vincitore del concorso e per consegnare il tuo omaggio.

4.10. Partecipazione a sondaggi di mercato / questionari online: la Società tratta i dati che inserisci per la tua partecipazione a sondaggi online, ad esempio dati demografici (età, reddito, ecc.). Puoi inserire tutte le informazioni o quello che vuoi. I risultati dei sondaggi verranno utilizzati solo per migliorare la funzionalità del nostro sito Web, per la tua valutazione e quindi per il miglioramento dei servizi forniti e per nessun altro scopo.

5. Per quale scopo trattiamo i tuoi dati?

Raccogliamo i tuoi dati per le finalità dei prodotti e / o servizi forniti, indicativi di:

a) la valutazione della tua richiesta da un lato per la presentazione di un’offerta e dall’altro per la conclusione del contratto di locazione.
b) gestire il noleggio dell’auto che hai scelto, es. la tua comunicazione e le informazioni riguardanti la disponibilità, l’esecuzione del contratto, la fornitura di servizi di manutenzione, carrozzeria, riparazione, sostituzione, accettazione veicoli, ecc., l’invio dei documenti necessari per tutti i prodotti o servizi forniti, gestendo i tuoi debiti nei confronti del azienda, rendendo i rendimenti.
c) adempimento degli obblighi imposti dalla normativa vigente, es. legislazione in materia di tassazione e assicurazione del lavoro.
d) monitorare, migliorare e adattarsi alle tue preferenze e scelte in merito ai nostri prodotti e / o servizi;
e) invio, tramite posta elettronica, di informazioni sui prodotti e / o servizi della Società;
f) la nostra ricerca della soddisfazione del cliente, la promozione dei nostri prodotti e / o servizi, l’invio di newsletter per i nostri prodotti e / o servizi,
g) comunicazione tra di noi in caso di gara d’appalto.

6. Qual è la base giuridica del trattamento dei tuoi dati da parte dell’azienda?

I tuoi dati sono trattati secondo:

• i termini del nostro rapporto contrattuale,
• il tuo consenso, se applicabile,
• gli obblighi della Società derivanti dalla legge (es .: normativa fiscale, lavoro, assicurazioni, ecc.),
• l’interesse legale della nostra azienda.

7. Chi sono i destinatari dei tuoi dati?

La Società garantisce che non procederà con trasmissione, notifica, concessione, ecc. dei tuoi Dati a terzi (diversi da quelli qui menzionati) per qualsivoglia scopo o utilizzo, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile o richiesto da enti / autorità pubbliche / giudiziarie.

L’accesso ai tuoi dati è assolutamente necessario al personale dell’azienda, che si impegna a mantenerne la riservatezza e alle società che collaborano con noi, che trattano i tuoi dati in qualità di co-processori o come esecutori del trattamento per nostro conto e in conformità ai nostri ordini.

A titolo indicativo, i destinatari dei tuoi Dati sono:

1) Compagnie di assicurazione che collaborano con la nostra azienda.

2) Utenti dei nostri segnali e sistemi che collaborano con la nostra azienda.

3) Uffici turistici che collaborano al noleggio auto.

4) Società che collaborano con la nostra azienda, fornendo servizi di riparazione, carrozzeria, manutenzione di veicoli che sono stati noleggiati ai nostri clienti.

5) Dottori commercialisti certificati che revisionano il bilancio della nostra azienda.

6) Società collaboratrici per la fornitura di assistenza stradale ai conducenti che utilizzano i mezzi della nostra azienda.

7) Società che gestiscono anche il sistema globale di prenotazione auto e si trovano in Europa o al di fuori dell’Europa), con le quali condivideremo le informazioni relative alla nostra attività di autonoleggio, che potrebbero includere le informazioni sulla prenotazione, i dati personali inseriti tramite questa applicazione. I tuoi dati non saranno utilizzati per nessun altro scopo senza la tua previa informazione e consenso.

8. Come ci assicuriamo che esecutori e subappaltatori rispettino i tuoi dati?

Gli esecutori per nostro conto hanno concordato e stipulato un contratto con la Società:

• mantenere la riservatezza,
• non inviare i tuoi Dati a terzi senza l’autorizzazione della Società,
• adottare misure di sicurezza adeguate,
• rispettare il quadro giuridico per la protezione dei dati personali ed in particolare il regolamento 679/2016 / UE (in altre parole GDPR).

Gli esecutori possono, nello svolgimento delle loro funzioni, assumere altre persone, denominate sub-esecutori. In tal caso, il titolare del trattamento deve essere stato autorizzato a trattare, in tutto o in parte, il trattamento dei Dati. La conseguenza è che il non esecutore ha gli stessi obblighi e diritti dell’esecutore, così come analizzati nella presente policy e sempre nell’ambito delle responsabilità a lui assegnate, e si assume la piena responsabilità con il liquidatore.

9. Quando cancelliamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati solo per il periodo necessario a soddisfare lo scopo per il quale ci hai comunicato e in conformità con le disposizioni di legge applicabili.

La tua dichiarazione di consenso all’invio di una newsletter viene conservata per tutto il tempo in cui ti viene inviata una newsletter dalla Società, a meno che tu non scelga di interrompere l’invio.

I dati anagrafici che ci invii via e-mail per lavorare in azienda, li conserviamo per due (2) anni, a meno che tu non ci dica che vuoi conservarli per un periodo più breve (il periodo minimo che puoi scegliere è sei mesi dalla loro presentazione) o cancellarli.

I dati personali che fornisci per la tua partecipazione ai programmi a vantaggio del cliente vengono cancellati alla scadenza del programma o quando sei escluso dal programma o esprimi il desiderio di cessare la partecipazione al programma, come descritto nelle condizioni di utilizzo di il programma.

I dati trattati in occasione della sua partecipazione a bandi di gara e / o ricerche di mercato verranno conservati per il tempo necessario al perfezionamento dell’offerta o della ricerca e successivamente verranno cancellati.

Viene descritta la policy che raccogliamo per i dati sui cookie.

10. I tuoi dati sono al sicuro?

La Società si impegna a proteggere i tuoi dati.

Riconoscendo l’importanza della sicurezza dei tuoi dati personali, abbiamo adottato tutte le misure organizzative e tecniche appropriate che vengono continuamente migliorate in base allo sviluppo tecnologico con l’unico scopo di proteggere e proteggere i tuoi dati da qualsiasi forma di trattamento accidentale o inappropriato.

11. Quali sono i tuoi diritti?

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali.

Ciò significa che hai il diritto di essere informato da noi se stiamo elaborando i tuoi dati. Se trattiamo i tuoi dati, puoi chiedere di essere informato sulle finalità del trattamento, sul tipo di dati che deteniamo, a chi li comunichiamo, per quanto tempo li conserviamo, se vengono prese decisioni automatizzate, ma anche il tuo altri diritti, quali la rettifica, la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento e la presentazione di un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Hai il diritto di correggere dati personali inesatti.

Se noti che c’è un errore nei tuoi dati, puoi chiederci di correggerlo (ad esempio, correzione del nome o notifica di cambio di indirizzo).

Hai il diritto di cancellare / dimenticare.

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati se non sono più necessari per le finalità di trattamento sopra menzionate o se desideri revocare il tuo consenso nel caso in cui questa sia l’unica base giuridica.

Hai il diritto alla portabilità dei tuoi dati.

Puoi chiederci di ricevere i Dati che hai fornito in una forma leggibile o chiederci di inviarli a un altro editore.

Hai il diritto di limitare l’elaborazione.

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati fintanto che le tue obiezioni al trattamento sono in sospeso.

Hai il diritto di opporti e revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati.

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati e noi interromperemo il trattamento dei tuoi dati a meno che altri motivi validi e legittimi prevalgano sul tuo diritto. Se hai dato il tuo consenso alla raccolta, elaborazione e utilizzo dei tuoi dati personali, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro.

12. Come puoi esercitare i tuoi diritti?

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviarci una richiesta inviandoci una lettera di richiesta all’indirizzo postale della Società Vogiatzis Georgios-Fournarakis Nektarios OE, Anagnostou Gogoni 113, Chania 73300, Creta, Hellas,  o all’indirizzo e-mail info@vfrentacar.com intitolato “Esercizio del legge “e lo esamineremo e ti ricontatteremo il prima possibile.

Eccezionalmente:

Se desideri revocare il tuo consenso all’invio di una newsletter, puoi farlo selezionando il link “Rimuovi da” newsletter mailing list “clicca qui” che si trova in fondo a ciascuna newsletter.

13. Quando rispondiamo alle vostre richieste?

Rispondiamo alle tue richieste gratuitamente e senza indugio, e in ogni caso entro un (1) mese dal ricevimento della tua richiesta. Tuttavia, se la tua richiesta è complessa o il numero di richieste è elevato, ti informeremo entro un mese se avremo bisogno di ricevere un’estensione di ulteriori (2) due mesi in cui ti risponderemo.

Se le tue Richieste sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare per la loro natura ricorrente, la Società può imporre costi ragionevoli, tenendo conto dei costi amministrativi legati alla fornitura delle informazioni o all’esecuzione dell’azione richiesta o al rifiuto di rispondere a la richiesta.

14. Dove puoi andare per il processo delle tue richieste?

Per maggiori informazioni sullo stato di avanzamento della tua richiesta, puoi chiamare il +306978002605, o l’indirizzo email info@vfrentacar.com

15. Qual è la legge applicabile al trattamento dei dati da parte nostra?

La legge applicabile è la legge greca, come formulata in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 / UE e, in generale, l’attuale quadro legislativo e regolamentare nazionale ed europeo per la protezione dei dati personali.

Qualsiasi controversia sarà portata davanti ai tribunali greci locali competenti.

16. Dove puoi andare se violiamo la legge applicabile per la protezione dei tuoi dati personali?

Hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (indirizzo postale 1-3 Kifissias, PC 115 23, Atene, tel. 210. 6475600, indirizzo e-mail contact @ dpa .gr), se ritieni che il il trattamento dei dati personali viola la legge quadro nazionale e regolamentare applicabile per la protezione dei dati personali.

17. Come sarai informato di eventuali modifiche a questa politica?

Aggiorniamo questa politica ogni volta che è necessario. In caso di modifiche sostanziali alla politica o al modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali, pubblicheremo questo aggiornamento sul nostro sito Web e ti informeremo in modo appropriato.

Ti invitiamo a leggere periodicamente questa policy per scoprire come vengono protetti i tuoi dati.

La Politica sulla riservatezza (privacy policy) è stata aggiornata il 07/01/2020